מה כולל שירות ניקיון מקצועי - המדריך המפורט
כשמחליטים להזמין שירות ניקיון מקצועי, אחת השאלות הראשונות שעולות היא "מה בדיוק כולל השירות?" זו שאלה מצוינת וחשובה, שכן הבנה מלאה של היקף השירות תסייע לכם לקבל את התמורה המלאה לכספכם ולהימנע מאי-הבנות. במדריך המקיף הזה נפרט את כל מה שכולל שירות ניקיון מקצועי, מהשירותים הבסיסיים ועד לתוספות המיוחדות.
השירותים הבסיסיים בכל חבילת ניקיון
ניקיון משטחים
מה זה כולל:
- ניגוב כל המשטחים הגלויים
- הסרת אבק מרהיטים
- ניקוי דלתות ומשקופים
- טיפול בכתמים על משטחים
- חיטוי נקודות מגע (ידיות, מתגים)
הציוד המקצועי:
- מטליות מיקרופייבר איכותיות
- חומרי ניקוי מקצועיים
- ציוד להגעה למקומות גבוהים
- חומרי חיטוי מאושרים
ניקיון רצפות
התהליך המלא:
- שאיבת אבק יסודית
- טיפול בכתמים מקומיים
- שטיפה עם חומרים מתאימים לסוג הרצפה
- ייבוש וברק במידת הצורך
התאמה לסוגי רצפות:
- פרקט - חומרים עדינים ומינימום מים
- אריחים - ניקוי עמוק כולל מישקים
- שיש - טיפול מיוחד למניעת נזקים
- שטיחים - שאיבה עמוקה וטיפול בכתמים
ניקיון חדרי רחצה
ניקיון יסודי כולל:
- אסלות - חיטוי מלא פנים וחוץ
- כיורים - ניקוי והברקה
- אמבטיה/מקלחת - הסרת אבנית וסבון
- מראות - ניקוי ללא פסים
- ריצוף וקירות - ניקוי וחיטוי
טיפול מיוחד:
- הסרת עובש במידת הצורך
- ניקוי מישקים
- חידוש ברק לברזים
- ריענון ריח
ניקיון מטבח
אזורי הניקיון:
- משטחי עבודה - ניקוי וחיטוי
- כיור - ניקוי והברקה
- תנור וכיריים - הסרת שומנים (לרוב בתוספת תשלום)
- חזיתות ארונות - ניגוב וטיפול בכתמים
- מכשירי חשמל חיצוניים - ניגוב
שירותים נוספים אופציונליים:
- ניקוי פנים מקרר
- ניקוי פנים תנור
- ניקוי מיקרוגל פנימי
- ארגון וסידור
רמות שירות שונות
ניקיון בסיסי
מתאים ל:
- בתים מתוחזקים היטב
- ניקיון שבועי/דו-שבועי
- תקציב מוגבל
- אין צורך בניקיון עמוק
כולל:
- ניקוי כללי של כל החדרים
- דגש על אזורים ציבוריים
- טיפול בסיסי בלכלוך גלוי
- זמן עבודה: 2-3 שעות לדירה ממוצעת
ניקיון יסודי/עמוק
מתאים ל:
- ניקיון ראשוני
- לפני חגים ואירועים
- אחרי תקופת הזנחה
- ניקיון עונתי
כולל:
- כל השירותים הבסיסיים
- ניקוי מאחורי רהיטים
- ניקוי תריסים וחלונות
- טיפול בפנים ארונות
- ניקוי מעמיק של חדרי רחצה ומטבח
- זמן עבודה: 4-8 שעות
ניקיון פרימיום
מתאים ל:
- דרישות גבוהות במיוחד
- בתי יוקרה
- צרכים מיוחדים
- תקציב גמיש
כולל:
- כל השירותים היסודיים
- שימוש בחומרים איכותיים במיוחד
- צוות מורחב
- טיפול בפרטים הקטנים ביותר
- שירותים נוספים כגון גיהוץ, קיפול כביסה
- זמן עבודה: לפי הצורך
שירותים מיוחדים ותוספות
ניקוי חלונות מקצועי
מה כולל:
- ניקוי זכוכית משני הצדדים
- ניקוי מסגרות
- ניקוי רשתות
- טיפול בתריסים
ציוד מיוחד:
- מגבים מקצועיים
- סולמות בטיחותיים
- חומרי ניקוי ייעודיים
- ציוד לחלונות גבוהים
טיפול בשטיחים וריפודים
תהליך מקצועי:
- שאיבה עמוקה
- טיפול מקדים בכתמים
- ניקוי בשיטה המתאימה (קיטור/שמפו)
- חיטוי וריענון
- ייבוש מקצועי
יתרונות:
- הארכת חיי השטיח
- הסרת אלרגנים
- חידוש מראה
- הסרת ריחות
ניקוי לאחר שיפוץ
אתגרים מיוחדים:
- אבק בנייה עדין
- שאריות צבע וטיח
- לכלוך בנייה כבד
- ניקוי חלונות חדשים
ציוד מיוחד נדרש:
- שואבי אבק תעשייתיים
- מכונות שטיפה
- חומרים להסרת דבקים
- ציוד בטיחות
מה בדרך כלל לא כלול
שירותים שדורשים תיאום מראש
ניקוי מכשירי חשמל פנימיים:
- פנים תנור
- פנים מקרר/מקפיא
- מכונת כביסה
- מדיח כלים
סיבות:
- דורש זמן נוסף משמעותי
- ציוד וחומרים מיוחדים
- לעיתים דורש פירוק חלקי
משימות ארגון וסידור
מה לא כלול:
- סידור ארונות בגדים
- ארגון מגירות
- מיון חפצים אישיים
- החלטות על זריקת חפצים
למה:
- דורש החלטות אישיות
- לוקח זמן רב
- לא חלק מניקיון סטנדרטי
טיפול בחצר וחוץ
בדרך כלל לא כולל:
- גינון וגיזום
- ניקוי בריכה
- שטיפת מרפסות גדולות
- ניקוי רכב
אלא אם:
- סוכם מראש
- תוספת תשלום
- ציוד מיוחד נדרש
גורמים המשפיעים על היקף השירות
גודל הנכס
דירה קטנה (עד 80 מ"ר):
- זמן עבודה: 2-3 שעות
- צוות: 1-2 עובדים
- עלות: נמוכה יחסית
דירה בינונית (80-150 מ"ר):
- זמן עבודה: 3-5 שעות
- צוות: 2-3 עובדים
- עלות: בינונית
בית גדול (150+ מ"ר):
- זמן עבודה: 5-8 שעות
- צוות: 3-4 עובדים
- עלות: גבוהה
מצב הניקיון הראשוני
מתוחזק היטב:
- פחות זמן נדרש
- עבודה קלה יותר
- עלות נמוכה יותר
מוזנח:
- זמן עבודה ארוך
- חומרים וציוד נוספים
- מחיר גבוה יותר
דרישות מיוחדות
דוגמאות:
- אלרגיות - חומרים היפואלרגניים
- חיות מחמד - טיפול בשיער
- ילדים קטנים - חומרים בטוחים
- קשישים - זהירות מיוחדת
תהליך העבודה המקצועי
לפני תחילת העבודה
סיור ראשוני:
- הערכת מצב
- זיהוי אתגרים
- תיאום ציפיות
- הגדרת היקף עבודה
הכנות:
- הבאת ציוד וחומרים
- הגנה על רהיטים רגישים
- ארגון אזור עבודה
במהלך העבודה
סדר עבודה מקצועי:
- התחלה מהחדרים הנקיים
- התקדמות לאזורים המלוכלכים
- חדרי רחצה ומטבח בסוף
- בדיקה סופית
בקרת איכות:
- בדיקה של מנהל צוות
- תיקון ליקויים
- אישור סופי
לאחר סיום
סיכום עם הלקוח:
- סקירת העבודה שבוצעה
- הערות והמלצות
- תיאום ניקיון עתידי
- קבלת משוב
זכויות הלקוח
מה מגיע לכם
שקיפות מלאה:
- פירוט השירותים
- הסבר על חומרים
- הערכת זמן
- מחיר קבוע מראש
איכות מובטחת:
- עבודה מקצועית
- חומרים איכותיים
- ציוד תקין
- תוצאה משביעת רצון
ביטוח ואחריות:
- ביטוח צד ג'
- אחריות על נזקים
- עובדים מבוטחים
- חברה מורשית
מה לבקש
לפני ההזמנה:
- פירוט מדויק של השירותים
- המלצות מלקוחות
- אישורים וביטוחים
- מחיר סופי
ביום הניקיון:
- הצגת תעודות עובדים
- אישור חומרים בשימוש
- עדכון על התקדמות
- דיווח על בעיות
טיפים להפקת המרב מהשירות
הכנה מצידכם
לפני הניקיון:
- פנו משטחים מחפצים אישיים
- אבטחו דברי ערך
- הודיעו על אזורים רגישים
- ספקו גישה לכל האזורים
תקשורת ברורה:
- הגדירו עדיפויות
- ציינו דרישות מיוחדות
- בקשו הבהרות
- תנו משוב בונה
יצירת שותפות
יחסי עבודה טובים:
- כבוד הדדי
- תקשורת פתוחה
- גמישות הדדית
- הערכה לעבודה
תועלות:
- שירות טוב יותר
- מחירים הוגנים
- עדיפות בזמינות
- שירותים נוספים
סיכום
שירות ניקיון מקצועי מקיף הוא הרבה יותר מסתם "לנקות את הבית". זהו שירות מורכב הכולל ידע מקצועי, ציוד מתאים, חומרים איכותיים וניסיון רב. הבנה מלאה של מה כולל השירות תאפשר לכם לקבל את התמורה המלאה לכספכם וליהנות מבית נקי ומבריק.
זכרו - חברת ניקיון מקצועית טובה תהיה שקופה לגבי השירותים שלה, גמישה לצרכים שלכם, ומחויבת לשביעות רצונכם המלאה. בסינדרלה גרופ אנחנו מאמינים בשקיפות מלאה ובהתאמה אישית של השירות לכל לקוח.
חברת ניקיון מקצועית | ניקיון יסודי לבית | קבלו הצעת מחיר
אודות הכותב
סינדרלה גרופ
צוות סינדרלה גרופ
